Vanliga frågor

Vi behandlar och skickar din beställning inom 2-3 dagar, leveranstiderna kan variera men är vanligtvis mellan 5 och 21 dagar. Om du vill veta mer om att spåra ditt paket kan du använda vår orderspårningstjänst.

Ett e-postmeddelande som bekräftar din beställning skickas normalt automatiskt till den e-postadress som du gjorde din beställning med. Om du inte har fått ett e-postmeddelande, kontrollera din skräppost som en sista utväg eller kontakta oss på e-postadressen contact@durag-shop.com.

Om du inte kan spåra ditt paket kan det finnas olika anledningar:

– Det är för tidigt att kunna spåra ditt paket, det kommer att finnas tillgängligt efter några dagar.

- Transportören har inte uppdaterat paketspårningsinformationen.

- Ditt ordernummer eller din angivna e-postadress är inte den korrekta (i detta fall kommer ett felmeddelande att anges)

Om problemet kvarstår även efter flera dagars väntan, vänligen kontakta oss på e-postadressen contact@durag-shop.com

Ditt beställningsnummer hittar du i bekräftelsen via e-post du får direkt efter ditt köp. Exempel på ordernummer: 1350

Leveransen är gratis för beställningar över 15,90 €. För beställningar av ett lägre belopp kommer leveranspriset automatiskt att beräknas i kassan.

Leverans för en beställning till ett land som är en del av utomeuropeiska Frankrike uppgår till 80 euro.

Vi levererar till alla länder. Observera att leveranstiderna därför kan variera beroende på var du befinner dig.

Vi är måna om att hålla god kvalitet på våra produkter och tolererar inte att våra kunder tar emot sina beställningar i olämpligt skick. Om du får en vara i dåligt skick, skicka oss ett mail till contact@durag-shop.com med ett fotografi så att vi kan förhandla fram den lösning som passar dig bäst; en återbetalning eller skicka en ny vara.

Om den angivna adressen är felaktig kan vi tyvärr inte ändra din beställning om du inte meddelar oss direkt innan den skickas till vår logistikavdelning när vi ser din förfrågan. Vi inbjuder dig att kontakta contact@durag-shop.com så snart som möjligt.

Du kan betala din beställning direkt på vår sida efter att ha valt de produkter du vill ha, de betalningsmetoder och bankkort som accepteras är:

-Visan

-Mastercard

-Rand

-AMERICAN EXPRESS

-Appel lön

Ja, din information är 100% säkrad tack vare SSL/TLS -protokollen, de https som finns i webbadresserna i vår butik vittnar om kvaliteten och säkerheten för våra tjänster. Detta används för att skydda finansiella transaktioner för onlinehandlare och låta kunder navigera och kunna köpa säkert.
Du har antagligen redan sett ett SSL -certifikat, det representeras av ett hänglås som finns i URL -fältet i din webbläsare eller en "S" som betyder "säker".

Durag-Shop är en onlinebutik som skapades 2018 som helt ägnas åt universum av Durag, grundat av en grupp entusiaster, är vårt mål att erbjuda dig ett brett urval av produkter genom många samlingar och typer av Durags för att du ska kunna hitta dig att hitta den du behöver. Kvalitet Durags som du hittar någon annanstans och utvecklar bilden av detta tillbehör genom dess historia, dess kulturella ursprung och vikten det kan ha inom den nuvarande generationen.

För att samarbeta med oss, vänligen kontakta oss på contact@durag-shop.com eller av våra sociala nätverk genom att prata med oss! Vi kommer att kontakta dig om vi är intresserade. Läs vårt ambassadörprogram.

Kampanjkoder ska användas vid betalning, du får kampanjkoder genom att prenumerera på nyhetsbrevet, på våra sociala nätverk, via e-post.

Om du inte har hittat ditt svar med hjälp av denna FAQ, vänligen kontakta vår kundtjänst på e-postadressen contact@durag-shop.com

Observera att vår kundservice är tillgänglig från måndag till lördag.