Fraktpolitikk
Ved å legge inn en ordre via Durag-Shop, godtar du vilkårene nedenfor. Disse er gitt for å sikre at de to partiene kjenner og passer til denne ordningen for å beskytte hverandre og å stille forventninger til tjenesten vår.
1. Generelt
Med forbehold om tilgjengelighet av aksjer, streber vi etter å opprettholde en presis varebeholdning av aksjer, men fra tid til annen kan det være en aksjeforskjell, og vi kan ikke være i stand til å fylle alle varene på tidspunktet for kjøpet. I dette tilfellet vil vi kontakte deg for å finne ut om du foretrekker å vente på påfyll av artikkelen på lager eller om du foretrekker en kupong.
2. Fraktkostnader
Fraktkostnadene beregnes under kassen som en funksjon av vekten, dimensjonene og spesielt destinasjonen for gjenstandene i bestillingen din. Betaling av fraktkostnader vil bli samlet inn når du kjøper. Denne prisen vil være den endelige prisen på bestillingen din for fraktkostnader.
3. Returnerer
Returforholdene er tilgjengelige på retur- og refusjonspolicy -siden du finner lenken nederst på siden.
4. Leveringsforhold
Generelt kan ordre sendt til utlandet være i transitt for 4. Imidlertid kan denne perioden eksepsjonelt være lengre (opptil tjue dager). Dette varierer mye avhengig av hvilken type levering som er valgt og leverandøren som er koblet til varene i den rekkefølgen du har laget.
leveringstid
Bestillinger behandles generelt innen to arbeidsdager etter betaling av ordren. Vi legger faktisk igjen en periode på 24 timer slik at leveringsadressen kan endres.
Våre team kontakter lagringsstedene for varer fra mandag til fredag i løpet av normale kontortid, bortsett fra nasjonale høytider, et øyeblikk hvor forsendelsen ikke vil bli aktivert med lagringsplasser.
Når du legger inn en bestilling på Durag-Shop, er den maksimale leveringstiden 5 arbeidsdager. Bestillinger sendes ofte før 5 arbeidsdager. Levering kan imidlertid gå opp til 2 til 4 uker i løpet av denne forstyrrede perioden.
Det er viktig å merke seg forskjellen mellom frakt og levering. Levering tilsvarer faktisk transport av gjenstander og sikrer rutingen til en destinasjonsadresse. Mens forsendelsen tilsvarer handlingen for å sende varene i en ordre.
Det er av denne grunn at eksepsjonelt leveringstiden kan gå opp til 5 uker (2 arbeidsdager med kontroll av ordren, 5 arbeidsdager med frakt og 4 ukers levering).
Dette er eksepsjonelle totale frister, men Durag-Shop ønsker å kommunisere det til deg for å unngå noen kilde til ulemper. Når det er sagt, når denne leveringstiden er overskredet, det vil si 5 uker, ønsker vi å holde deg fornøyd.
For å gjøre dette, vil vi tilby deg løsninger som å returnere bestillingen på vår bekostning eller opprettelsen av en gavekort hvis verdi vil være større enn beløpet på den første bestillingen. Dette skjer nesten aldri, men Durag-Shop begynner å bli et offer for suksessen, og vi foretrekker å forutse denne typen situasjoner og fortelle deg hva som er politikken på dette området når det gjelder kundeservice.
Derfor, hvis du mottok bestillingsbekreftelses-e-post for 5 uker siden eller mer, kan du oppfylle bekreftelses-e-posten for bestillingen din eller sende oss en e-post til contact@durag-shop.com.
Og slik at e -posten din blir behandlet så raskt som mulig, anbefaler vi deg å legge inn følgende informasjon i e -posten din:
- Bestillingsnummeret ditt
- E -postadressen som brukes når du bestiller
- Navn
- Fornavn
- Innholdet i bestillingen din (til og med omtrentlig)
- Dato for bestillingen din
Hvis du sender oss en e -post på contact@durag-shop.com, anbefaler vi deg også å sette som et objekt for e -posten "leveringsfrist - nummeret på bestillingen din".
Eksempel: “Leveringstid - 125698”
Durag-shop-medlemmer dedikert til kundeservice vil svare deg innen 24 arbeidstid via e-post for å håndtere situasjonen din.
4.4 Endring av leveringsadresse
For forespørsler om endring av leveringsadresse, er vi i stand til å endre adressen når som helst før du sender ordren.
4.5 Frakt med postboks
Durag-Shop vil bare utforske postboksadresser ved å bruke posttjenester. Vi kan ikke tilby e -posttjenester på disse stedene for øyeblikket.
4.6 FRAKT av militære adresser
Vi er i stand til å levere til militære adresser takket være USPS. Vi kan imidlertid ikke tilby denne tjenesten ved hjelp av meldingstjenester.
4.7 artikler utenfor lager
Hvis en vare er utsolgt, vil vi kontakte deg for å finne ut om du foretrekker å vente på påfyll av artikkelen på lager eller om du foretrekker en kupong. Denne kupongen vil ha en verdi som er større enn mengden av den opprinnelige bestillingen.
4.8 Overskytende leveringstid
Hvis leveringstiden har overskredet den planlagte tiden, kan du kontakte oss på e-postadresse på contact@durag-shop.com slik at vi kan behandle forespørselen din.
5. Overvåking av varsler
Under forsendelsen vil du motta en oppfølgingslenke som de kan være i stand til å følge utviklingen av forsendelsen på grunnlag av de siste oppdateringene som er gjort tilgjengelig av transporttjenesteleverandøren.
6. Eksempel på pakker i transitt
Hvis du legger merke til at en pakke er skadet under transport, kan du, hvis mulig, avvise mottak av levering og kontakte vår kundeservice. Hvis pakken er levert uten at du er til stede, kan du kontakte Durag-Shop-medlemmer dedikert til kundeservice på e-postadresse på contact@durag-shop.com.
7. Rettigheter og skatter
7.1 omsetningsavgift
Omsetningsavgiften er allerede brukt på varenes pris, da den vises på Durag-Shop under plasseringen av bestillingen din.
7.2 Importer rettigheter og skatter
Importtoll og skatter kan skyldes internasjonale forsendelser kan forfalle når du ankommer destinasjonslandet. Dette varierer avhengig av landet, og Durag-Shop oppfordrer til at du er klar over disse potensielle kostnadene før du legger inn en ordre hos oss. Hvis du nekter å betale rettigheter og skatter ved ankomst til din destinasjon, vil varene bli returnert til Durag-Shop til bekostning av kunden, og kunden vil motta refusjon av verdien av de betalte varene, mindre kostnaden av kostnadene ved tilbake. Kostnaden for den første forsendelsen vil ikke bli refundert.
8. Avbestillinger
Hvis du ombestemmer deg før du mottar bestillingen din på Durag-Shop, kan vi godta avbestillinger når som helst før du sender bestillingen. Hvis en ordre allerede er sendt, kan du se vår refusjonspolitikk nederst på siden.
9. Forsikring
Pakker er gitt mot skade og tap opp til verdien som er deklarert av transportøren. Tapet er bemerket i tilfelle at posttjenesten bekrefter tapet. En levering bekreftet av posttjenester vil bli ansett som gyldige. Faktisk har Durag-Shop opplevd for høyt antall tilfeller av dessverre uærlige kunder som kunngjorde at de ikke bare ble levert for å basere oss bare på kundenes ord. Imidlertid vil Durag-Shop gjøre sitt maksimum for å tilfredsstille deg ved å sende deg varene i bestillingen din på bekostning eller gi deg en god gave hvis verdi vil være større enn beløpet på den første bestillingen.
9.1 Prosess for skadede pakker under transport
Vi vil tilbakebetale eller en erstatning ved å bruke retur- og refusjonspolicyen du finner lenken nederst på siden.
9.2 prosess for tapte pakker i transitt
I tilfelle en posttjeneste bekrefter et tap under transport, vil Durag-Shop gjøre sitt maksimum for å tilfredsstille deg ved å returnere varene på bestillingen din på bekostning eller tilby deg en gavekort, hvis verdi vil være større enn beløpet på din første rekkefølge.
10. Kundeservice
For enhver forespørsel om informasjon om kundeservice, vennligst send en e-post til contact@durag-shop.com.
1. Generelt
Med forbehold om tilgjengelighet av aksjer, streber vi etter å opprettholde en presis varebeholdning av aksjer, men fra tid til annen kan det være en aksjeforskjell, og vi kan ikke være i stand til å fylle alle varene på tidspunktet for kjøpet. I dette tilfellet vil vi kontakte deg for å finne ut om du foretrekker å vente på påfyll av artikkelen på lager eller om du foretrekker en kupong.
2. Fraktkostnader
Fraktkostnadene beregnes under kassen som en funksjon av vekten, dimensjonene og spesielt destinasjonen for gjenstandene i bestillingen din. Betaling av fraktkostnader vil bli samlet inn når du kjøper. Denne prisen vil være den endelige prisen på bestillingen din for fraktkostnader.
3. Returnerer
Returforholdene er tilgjengelige på retur- og refusjonspolicy -siden du finner lenken nederst på siden.
4. Leveringsforhold
Generelt kan ordre sendt til utlandet være i transitt for 4. Imidlertid kan denne perioden eksepsjonelt være lengre (opptil tjue dager). Dette varierer mye avhengig av hvilken type levering som er valgt og leverandøren som er koblet til varene i den rekkefølgen du har laget.
leveringstid
Bestillinger behandles generelt innen to arbeidsdager etter betaling av ordren. Vi legger faktisk igjen en periode på 24 timer slik at leveringsadressen kan endres.
Våre team kontakter lagringsstedene for varer fra mandag til fredag i løpet av normale kontortid, bortsett fra nasjonale høytider, et øyeblikk hvor forsendelsen ikke vil bli aktivert med lagringsplasser.
Når du legger inn en bestilling på Durag-Shop, er den maksimale leveringstiden 5 arbeidsdager. Bestillinger sendes ofte før 5 arbeidsdager. Levering kan imidlertid gå opp til 2 til 4 uker i løpet av denne forstyrrede perioden.
Det er viktig å merke seg forskjellen mellom frakt og levering. Levering tilsvarer faktisk transport av gjenstander og sikrer rutingen til en destinasjonsadresse. Mens forsendelsen tilsvarer handlingen for å sende varene i en ordre.
Det er av denne grunn at eksepsjonelt leveringstiden kan gå opp til 5 uker (2 arbeidsdager med kontroll av ordren, 5 arbeidsdager med frakt og 4 ukers levering).
Dette er eksepsjonelle totale frister, men Durag-Shop ønsker å kommunisere det til deg for å unngå noen kilde til ulemper. Når det er sagt, når denne leveringstiden er overskredet, det vil si 5 uker, ønsker vi å holde deg fornøyd.
For å gjøre dette, vil vi tilby deg løsninger som å returnere bestillingen på vår bekostning eller opprettelsen av en gavekort hvis verdi vil være større enn beløpet på den første bestillingen. Dette skjer nesten aldri, men Durag-Shop begynner å bli et offer for suksessen, og vi foretrekker å forutse denne typen situasjoner og fortelle deg hva som er politikken på dette området når det gjelder kundeservice.
Derfor, hvis du mottok bestillingsbekreftelses-e-post for 5 uker siden eller mer, kan du oppfylle bekreftelses-e-posten for bestillingen din eller sende oss en e-post til contact@durag-shop.com.
Og slik at e -posten din blir behandlet så raskt som mulig, anbefaler vi deg å legge inn følgende informasjon i e -posten din:
- Bestillingsnummeret ditt
- E -postadressen som brukes når du bestiller
- Navn
- Fornavn
- Innholdet i bestillingen din (til og med omtrentlig)
- Dato for bestillingen din
Hvis du sender oss en e -post på contact@durag-shop.com, anbefaler vi deg også å sette som et objekt for e -posten "leveringsfrist - nummeret på bestillingen din".
Eksempel: “Leveringstid - 125698”
Durag-shop-medlemmer dedikert til kundeservice vil svare deg innen 24 arbeidstid via e-post for å håndtere situasjonen din.
4.4 Endring av leveringsadresse
For forespørsler om endring av leveringsadresse, er vi i stand til å endre adressen når som helst før du sender ordren.
4.5 Frakt med postboks
Durag-Shop vil bare utforske postboksadresser ved å bruke posttjenester. Vi kan ikke tilby e -posttjenester på disse stedene for øyeblikket.
4.6 FRAKT av militære adresser
Vi er i stand til å levere til militære adresser takket være USPS. Vi kan imidlertid ikke tilby denne tjenesten ved hjelp av meldingstjenester.
4.7 artikler utenfor lager
Hvis en vare er utsolgt, vil vi kontakte deg for å finne ut om du foretrekker å vente på påfyll av artikkelen på lager eller om du foretrekker en kupong. Denne kupongen vil ha en verdi som er større enn mengden av den opprinnelige bestillingen.
4.8 Overskytende leveringstid
Hvis leveringstiden har overskredet den planlagte tiden, kan du kontakte oss på e-postadresse på contact@durag-shop.com slik at vi kan behandle forespørselen din.
5. Overvåking av varsler
Under forsendelsen vil du motta en oppfølgingslenke som de kan være i stand til å følge utviklingen av forsendelsen på grunnlag av de siste oppdateringene som er gjort tilgjengelig av transporttjenesteleverandøren.
6. Eksempel på pakker i transitt
Hvis du legger merke til at en pakke er skadet under transport, kan du, hvis mulig, avvise mottak av levering og kontakte vår kundeservice. Hvis pakken er levert uten at du er til stede, kan du kontakte Durag-Shop-medlemmer dedikert til kundeservice på e-postadresse på contact@durag-shop.com.
7. Rettigheter og skatter
7.1 omsetningsavgift
Omsetningsavgiften er allerede brukt på varenes pris, da den vises på Durag-Shop under plasseringen av bestillingen din.
7.2 Importer rettigheter og skatter
Importtoll og skatter kan skyldes internasjonale forsendelser kan forfalle når du ankommer destinasjonslandet. Dette varierer avhengig av landet, og Durag-Shop oppfordrer til at du er klar over disse potensielle kostnadene før du legger inn en ordre hos oss. Hvis du nekter å betale rettigheter og skatter ved ankomst til din destinasjon, vil varene bli returnert til Durag-Shop til bekostning av kunden, og kunden vil motta refusjon av verdien av de betalte varene, mindre kostnaden av kostnadene ved tilbake. Kostnaden for den første forsendelsen vil ikke bli refundert.
8. Avbestillinger
Hvis du ombestemmer deg før du mottar bestillingen din på Durag-Shop, kan vi godta avbestillinger når som helst før du sender bestillingen. Hvis en ordre allerede er sendt, kan du se vår refusjonspolitikk nederst på siden.
9. Forsikring
Pakker er gitt mot skade og tap opp til verdien som er deklarert av transportøren. Tapet er bemerket i tilfelle at posttjenesten bekrefter tapet. En levering bekreftet av posttjenester vil bli ansett som gyldige. Faktisk har Durag-Shop opplevd for høyt antall tilfeller av dessverre uærlige kunder som kunngjorde at de ikke bare ble levert for å basere oss bare på kundenes ord. Imidlertid vil Durag-Shop gjøre sitt maksimum for å tilfredsstille deg ved å sende deg varene i bestillingen din på bekostning eller gi deg en god gave hvis verdi vil være større enn beløpet på den første bestillingen.
9.1 Prosess for skadede pakker under transport
Vi vil tilbakebetale eller en erstatning ved å bruke retur- og refusjonspolicyen du finner lenken nederst på siden.
9.2 prosess for tapte pakker i transitt
I tilfelle en posttjeneste bekrefter et tap under transport, vil Durag-Shop gjøre sitt maksimum for å tilfredsstille deg ved å returnere varene på bestillingen din på bekostning eller tilby deg en gavekort, hvis verdi vil være større enn beløpet på din første rekkefølge.
10. Kundeservice
For enhver forespørsel om informasjon om kundeservice, vennligst send en e-post til contact@durag-shop.com.