Verzendbeleid
Door een bestelling via Durag-shop te plaatsen, accepteert u de onderstaande voorwaarden. Deze worden aangeboden om ervoor te zorgen dat de twee partijen deze regeling kennen en passen om elkaar te beschermen en verwachtingen van onze service te stellen.
1. Algemeen
Onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de voorraad, streven we ernaar om een precieze inventaris van aandelen te handhaven, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil zijn en kunnen we mogelijk niet alle items vullen op het moment van uw aankoop. In dit geval nemen we contact met u op om erachter te komen of u liever wacht op de aanvulling van het artikel uit voorraad of als u de voorkeur geeft aan een voucher.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend tijdens de kassa als functie van het gewicht, de afmetingen en vooral de bestemming van de items van uw bestelling. Betaling van verzendkosten wordt verzameld bij het kopen. Deze prijs is de uiteindelijke prijs van uw bestelling voor verzendkosten.
3. Retourneren
De retourvoorwaarden zijn beschikbaar op de pagina Retour- en terugbetalingsbeleid waarvan u de link onderaan de pagina vindt.
4. Leveringsvoorwaarden
Over het algemeen kunnen bestellingen die in het buitenland worden verzonden, voor 4. Deze periode kan echter uitzonderlijk langer zijn (maximaal twintig dagen). Dit varieert veel, afhankelijk van het geselecteerde type levering en de leverancier die is gekoppeld aan de items in de volgorde die u hebt gemaakt.
Tijd om te bezorgen
Bestellingen worden over het algemeen verwerkt binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling. We verlaten inderdaad een periode van 24 uur zodat het afleveradres kan worden gewijzigd.
Onze teams nemen contact op met de opslagplaatsen van items van maandag tot vrijdag tijdens normale kantooruren, behalve nationale feestdagen, een moment waarop de verzending niet wordt geactiveerd met opslagplaatsen.
Wanneer u een bestelling plaatst bij Durag-Shop, is de maximale verzendtijd 5 werkdagen. Bestellingen worden vaak verzonden vóór 5 werkdagen. De levering kan echter tot 2 tot 4 weken gaan tijdens deze verstoorde periode.
Het is belangrijk om het verschil op te merken tussen verzending en levering. Levering komt inderdaad overeen met het transport van items en het waarborgen van hun routing naar een bestemmingsadres. Terwijl de verzending overeenkomt met de actie om de items van een bestelling te verzenden.
Het is om deze reden dat uitzonderlijk de levertijd tot 5 weken kan duren (2 werkdagen van controle over de bestelling, 5 werkdagen van verzending en 4 weken levering).
Dit zijn uitzonderlijke totale deadlines, maar Durag-shop wenst het u te communiceren om een bron van ongemak te voorkomen. Dat gezegd hebbende, zodra deze levertijd is overtroffen, dat wil zeggen 5 weken, willen we u tevreden houden.
Om dit te doen, bieden we u oplossingen zoals het retourneren van uw bestelling op onze kosten of het creëren van een geschenkvoucher waarvan de waarde groter zal zijn dan het bedrag van uw initiële bestelling. Dit gebeurt bijna nooit, maar Durag-Shop begint het slachtoffer te worden van het succes ervan en we geven er de voorkeur aan om te anticiperen op dit soort situaties en laten u weten wat het beleid op dit gebied is op het gebied van klantenservice.
Als u uw bestelbevestigingsmail 5 weken geleden of meer hebt ontvangen, kunt u dan de bevestigingsmail voor uw bestelling ontmoeten of ons een e-mail sturen naar contact@durag-shop.com.
En zodat uw e -mail zo snel mogelijk wordt behandeld, raden wij u aan om de volgende informatie in uw e -mail te plaatsen:
- jouw bestellingsnummer
- Het e -mailadres dat wordt gebruikt bij het bestellen
- Naam
- Voornaam
- Inhoud van uw bestelling (zelfs bij benadering)
- Datum van uw bestelling
Als u ons een e -mail stuurt op contact@durag-shop.com, raden we u ook aan om als een object van de e -mail "Levering Deadline - het nummer van uw bestelling" te plaatsen.
Voorbeeld: "Levertijd - 125698"
Durag-Shop-leden die zich toeleggen op de klantenservice zullen binnen 24 werkuren per e-mail op u reageren om uw situatie aan te pakken.
4.4 Wijziging van afleveradres
Voor verzoeken om het afleveradres te wijzigen, kunnen we het adres op elk gewenst moment wijzigen voordat we de bestelling verzenden.
4.5 Verzending per postdoos
Durag-Shop zal alleen postbox-adressen verkennen met behulp van postdiensten. We kunnen momenteel geen e -mailservices leveren op deze plaatsen.
4.6 Verzending van militaire adressen
We kunnen dankzij de USPS aan militaire adressen leveren. We kunnen deze service echter niet aanbieden met behulp van berichtenservices.
4.7 artikelen op voorraad
Als een item niet op voorraad is, nemen we contact met u op om erachter te komen of u liever wacht op de aanvulling van het artikel uit voorraad of als u de voorkeur geeft aan een voucher. Deze voucher heeft een waarde die groter is dan het bedrag van uw initiële bestelling.
4.8 overtollige levertijd
Als de levertijd de geplande tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op via e-mailadres op contact@durag-shop.com zodat we uw verzoek kunnen verwerken.
5. Monitoring van meldingen
Tijdens de verzending ontvangt u een volgende link waaruit ze mogelijk de evolutie van hun verzending kunnen volgen op basis van de nieuwste updates die beschikbaar zijn door de transportdienstverlener.
6. Voorbeeldpakketten tijdens het transport
Als u merkt dat een pakket tijdens transport is beschadigd, wijst dan, indien mogelijk, de ontvangst van de levering af en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is geleverd zonder dat u aanwezig bent, neem dan contact op met Durag-Shop-leden die zich toeleggen op klantenservice op e-mailadres op contact@durag-shop.com.
7. Rechten en belastingen
7.1 Verkoopbelasting
De omzetbelasting is al toegepast op de prijs van goederen, zoals deze op Durag-shop verschijnt tijdens de plaatsing van uw bestelling.
7.2 Importrechten en belastingen
Importrechten en belastingen kunnen te wijten zijn aan internationale zendingen kunnen verschuldigd zijn bij aankomst in het land van bestemming. Dit varieert afhankelijk van het land, en Durag-shop moedigt aan dat u op de hoogte bent van deze potentiële kosten voordat u een bestelling bij ons plaatst. Als u weigert de rechten en belastingen te betalen bij aankomst op uw landbestemming, worden de goederen ten koste van de kosten van rug. De kosten van de initiële verzending worden niet vergoed.
8. Annulering
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling op Durag-shop ontvangt, kunnen we annuleringen op elk gewenst moment accepteren voordat u de bestelling verzendt. Als er al een bestelling is verzonden, raadpleegt u ons terugbetalingsbeleid onderaan de pagina.
9. Verzekering
Pakketten worden verstrekt tegen schade en verlies tot de waarde die door de vervoerder is gedeclareerd. Het verlies wordt opgemerkt in het geval dat de postdienst het verlies bevestigt. Een levering die door postdiensten wordt bevestigd, wordt als geldig beschouwd. Durag-Shop heeft inderdaad een aantal gevallen van helaas oneerlijke klanten meegemaakt die aankondigen dat ze niet alleen werden geleverd om ons alleen te baseren op de woorden van de klanten. Durag-Shop zal echter maximaal zijn om u tevreden te stellen door u de items van uw bestelling op kosten te sturen of u een goed geschenk aan te bieden waarvan de waarde groter zal zijn dan het bedrag van uw initiële bestelling.
9.1 Proces voor beschadigde pakketten tijdens transport
We zullen een terugbetaling of een vervanging maken door het retour- en terugbetalingsbeleid toe te passen waarvan u de link onderaan de pagina vindt.
9.2 Proces voor verloren pakketten tijdens het transport
In het geval dat een postdienst een verlies van transport bevestigt, zal Durag-Shop maximaal zijn om u te bevredigen door de items van uw bestelling op kosten te retourneren of u een cadeaubon te bieden waarvan de waarde groter zal zijn dan het bedrag van uw initiaal volgorde.
10. Klantenservice
Stuur voor elk verzoek om informatie over klantenservice een e-mail naar contact@durag-shop.com.
1. Algemeen
Onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de voorraad, streven we ernaar om een precieze inventaris van aandelen te handhaven, maar van tijd tot tijd kan er een voorraadverschil zijn en kunnen we mogelijk niet alle items vullen op het moment van uw aankoop. In dit geval nemen we contact met u op om erachter te komen of u liever wacht op de aanvulling van het artikel uit voorraad of als u de voorkeur geeft aan een voucher.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend tijdens de kassa als functie van het gewicht, de afmetingen en vooral de bestemming van de items van uw bestelling. Betaling van verzendkosten wordt verzameld bij het kopen. Deze prijs is de uiteindelijke prijs van uw bestelling voor verzendkosten.
3. Retourneren
De retourvoorwaarden zijn beschikbaar op de pagina Retour- en terugbetalingsbeleid waarvan u de link onderaan de pagina vindt.
4. Leveringsvoorwaarden
Over het algemeen kunnen bestellingen die in het buitenland worden verzonden, voor 4. Deze periode kan echter uitzonderlijk langer zijn (maximaal twintig dagen). Dit varieert veel, afhankelijk van het geselecteerde type levering en de leverancier die is gekoppeld aan de items in de volgorde die u hebt gemaakt.
Tijd om te bezorgen
Bestellingen worden over het algemeen verwerkt binnen 2 werkdagen na betaling van de bestelling. We verlaten inderdaad een periode van 24 uur zodat het afleveradres kan worden gewijzigd.
Onze teams nemen contact op met de opslagplaatsen van items van maandag tot vrijdag tijdens normale kantooruren, behalve nationale feestdagen, een moment waarop de verzending niet wordt geactiveerd met opslagplaatsen.
Wanneer u een bestelling plaatst bij Durag-Shop, is de maximale verzendtijd 5 werkdagen. Bestellingen worden vaak verzonden vóór 5 werkdagen. De levering kan echter tot 2 tot 4 weken gaan tijdens deze verstoorde periode.
Het is belangrijk om het verschil op te merken tussen verzending en levering. Levering komt inderdaad overeen met het transport van items en het waarborgen van hun routing naar een bestemmingsadres. Terwijl de verzending overeenkomt met de actie om de items van een bestelling te verzenden.
Het is om deze reden dat uitzonderlijk de levertijd tot 5 weken kan duren (2 werkdagen van controle over de bestelling, 5 werkdagen van verzending en 4 weken levering).
Dit zijn uitzonderlijke totale deadlines, maar Durag-shop wenst het u te communiceren om een bron van ongemak te voorkomen. Dat gezegd hebbende, zodra deze levertijd is overtroffen, dat wil zeggen 5 weken, willen we u tevreden houden.
Om dit te doen, bieden we u oplossingen zoals het retourneren van uw bestelling op onze kosten of het creëren van een geschenkvoucher waarvan de waarde groter zal zijn dan het bedrag van uw initiële bestelling. Dit gebeurt bijna nooit, maar Durag-Shop begint het slachtoffer te worden van het succes ervan en we geven er de voorkeur aan om te anticiperen op dit soort situaties en laten u weten wat het beleid op dit gebied is op het gebied van klantenservice.
Als u uw bestelbevestigingsmail 5 weken geleden of meer hebt ontvangen, kunt u dan de bevestigingsmail voor uw bestelling ontmoeten of ons een e-mail sturen naar contact@durag-shop.com.
En zodat uw e -mail zo snel mogelijk wordt behandeld, raden wij u aan om de volgende informatie in uw e -mail te plaatsen:
- jouw bestellingsnummer
- Het e -mailadres dat wordt gebruikt bij het bestellen
- Naam
- Voornaam
- Inhoud van uw bestelling (zelfs bij benadering)
- Datum van uw bestelling
Als u ons een e -mail stuurt op contact@durag-shop.com, raden we u ook aan om als een object van de e -mail "Levering Deadline - het nummer van uw bestelling" te plaatsen.
Voorbeeld: "Levertijd - 125698"
Durag-Shop-leden die zich toeleggen op de klantenservice zullen binnen 24 werkuren per e-mail op u reageren om uw situatie aan te pakken.
4.4 Wijziging van afleveradres
Voor verzoeken om het afleveradres te wijzigen, kunnen we het adres op elk gewenst moment wijzigen voordat we de bestelling verzenden.
4.5 Verzending per postdoos
Durag-Shop zal alleen postbox-adressen verkennen met behulp van postdiensten. We kunnen momenteel geen e -mailservices leveren op deze plaatsen.
4.6 Verzending van militaire adressen
We kunnen dankzij de USPS aan militaire adressen leveren. We kunnen deze service echter niet aanbieden met behulp van berichtenservices.
4.7 artikelen op voorraad
Als een item niet op voorraad is, nemen we contact met u op om erachter te komen of u liever wacht op de aanvulling van het artikel uit voorraad of als u de voorkeur geeft aan een voucher. Deze voucher heeft een waarde die groter is dan het bedrag van uw initiële bestelling.
4.8 overtollige levertijd
Als de levertijd de geplande tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op via e-mailadres op contact@durag-shop.com zodat we uw verzoek kunnen verwerken.
5. Monitoring van meldingen
Tijdens de verzending ontvangt u een volgende link waaruit ze mogelijk de evolutie van hun verzending kunnen volgen op basis van de nieuwste updates die beschikbaar zijn door de transportdienstverlener.
6. Voorbeeldpakketten tijdens het transport
Als u merkt dat een pakket tijdens transport is beschadigd, wijst dan, indien mogelijk, de ontvangst van de levering af en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is geleverd zonder dat u aanwezig bent, neem dan contact op met Durag-Shop-leden die zich toeleggen op klantenservice op e-mailadres op contact@durag-shop.com.
7. Rechten en belastingen
7.1 Verkoopbelasting
De omzetbelasting is al toegepast op de prijs van goederen, zoals deze op Durag-shop verschijnt tijdens de plaatsing van uw bestelling.
7.2 Importrechten en belastingen
Importrechten en belastingen kunnen te wijten zijn aan internationale zendingen kunnen verschuldigd zijn bij aankomst in het land van bestemming. Dit varieert afhankelijk van het land, en Durag-shop moedigt aan dat u op de hoogte bent van deze potentiële kosten voordat u een bestelling bij ons plaatst. Als u weigert de rechten en belastingen te betalen bij aankomst op uw landbestemming, worden de goederen ten koste van de kosten van rug. De kosten van de initiële verzending worden niet vergoed.
8. Annulering
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling op Durag-shop ontvangt, kunnen we annuleringen op elk gewenst moment accepteren voordat u de bestelling verzendt. Als er al een bestelling is verzonden, raadpleegt u ons terugbetalingsbeleid onderaan de pagina.
9. Verzekering
Pakketten worden verstrekt tegen schade en verlies tot de waarde die door de vervoerder is gedeclareerd. Het verlies wordt opgemerkt in het geval dat de postdienst het verlies bevestigt. Een levering die door postdiensten wordt bevestigd, wordt als geldig beschouwd. Durag-Shop heeft inderdaad een aantal gevallen van helaas oneerlijke klanten meegemaakt die aankondigen dat ze niet alleen werden geleverd om ons alleen te baseren op de woorden van de klanten. Durag-Shop zal echter maximaal zijn om u tevreden te stellen door u de items van uw bestelling op kosten te sturen of u een goed geschenk aan te bieden waarvan de waarde groter zal zijn dan het bedrag van uw initiële bestelling.
9.1 Proces voor beschadigde pakketten tijdens transport
We zullen een terugbetaling of een vervanging maken door het retour- en terugbetalingsbeleid toe te passen waarvan u de link onderaan de pagina vindt.
9.2 Proces voor verloren pakketten tijdens het transport
In het geval dat een postdienst een verlies van transport bevestigt, zal Durag-Shop maximaal zijn om u te bevredigen door de items van uw bestelling op kosten te retourneren of u een cadeaubon te bieden waarvan de waarde groter zal zijn dan het bedrag van uw initiaal volgorde.
10. Klantenservice
Stuur voor elk verzoek om informatie over klantenservice een e-mail naar contact@durag-shop.com.