Faq
Toimitus ja tilaus
Milloin saan tilauksen?
Käsittelemme ja lähetämme tilauksesi 2-3 päivän kuluessa, ja toimitusaika voi vaihdella, mutta yleensä 5-21 päivän välillä. Jos haluat lisätietoja pakettien seurannasta, voit käyttää tilausseurantapalvelua.
En ole vielä saanut tilausvahvistusta, mitä minun pitäisi tehdä?
Jos et ole vielä saanut sähköpostia, tarkista roskapostisi viimeisenä keinona tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse. contact@durag-shop.com.
En pysty jäljittämään pakettiani.
Jos et pysty seuraamaan pakettia, siihen voi olla eri syitä:
-On liian aikaista seurata pakettia nyt, se on käyttövalmis muutaman päivän kuluttua.
-Liikenteenharjoittaja ei ole päivittänyt pakettien seurantatietoja.
-Syöttämäsi tilausnumero tai sähköpostiosoite on virheellinen (tässä tapauksessa virheilmoitus tallennetaan)
Jos ongelma jatkuu muutaman päivän odottelun jälkeen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse contact@durag-shop.com
En löydä tilausnumeroani.
Tilausnumerosi löytyy vahvistussähköpostista, joka on vastaanotettu heti oston jälkeen. Esimerkki tilausnumero: 1350
Mitkä ovat toimituskulut?
Yli 15,90 euron tilaukset ovat oikeutettuja ilmaiseen toimitukseen. Jos tilaus on pienempi, toimitushinta lasketaan automaattisesti maksun yhteydessä.
Mitkä ovat toimituskulut yritykselle DOM-TOM?
Tilausten toimituskulut joihinkin maihin ulkomailla Ranskassa ovat 80 euroa.
Mihin maihin toimitatte tuotteita?
Toimitamme kaikkiin maihin. Huomaathan, että toimitusaika voi vaihdella sijainnistasi riippuen.
Peruuta ja palauta
Sain huonokuntoisen esineen.
Toivomme, että tuotteidemme laatu säilyy hyvänä emmekä salli, että asiakkaamme saavat tilauksia sopimattomissa olosuhteissa. Jos saamasi tuote on huonossa kunnossa, lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@durag-shop.com Tarjoa valokuvia, jotta voimme neuvotella sopivimman ratkaisun sinulle; Palauta tai lähetä uusi tuote.
Ilmoitettu osoite on virheellinen. Voinko tehdä muutoksia?
Jos annettu osoite on virheellinen, emme voi muuttaa tilaustasi, ellet ilmoita siitä meille suoraan ennen kuin lähetämme pyyntösi logistiikka-osastollemme. Kutsumme sinut ottamaan meihin yhteyttä contact@durag-shop.com Niin pian kuin mahdollista.
turvallisuus
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Voit maksaa tilauksen suoraan verkkosivuillamme, kun olet valinnut haluamasi tuotteen.Hyväksytyt maksutavat ja luottokortit ovat:
-VISA
-Masterikortti
-Raita
-AMERICAN EXPRESS
-PAPLLE PAKAA
Onko maksutietoni suojattu?
Kyllä, tietosi ovat 100% vakuutettuja SSL/TLS -protokollien ansiosta, myymälämme URL -osoitteissa olevat HTTP: t todistavat palveluidemme laatua ja turvallisuutta. Tätä käytetään suojaamaan online -kauppiaiden rahoitustransaktioita ja antaa asiakkaille mahdollisuuden navigoida ja pystyä ostamaan turvallisesti.
Olet todennäköisesti jo nähnyt SSL -sertifikaatin, sitä edustaa riippulukko, joka löytyy selaimesi URL -palkista tai "S", joka tarkoittaa "turvallista".
Toiset
Keitä me olemme ?
Durag-shop on vuonna 2018 luotu verkkokauppa, joka on täysin omistettu harrastajaryhmän perustama Duragin maailmankaikkeudelle. tarvitset. Laadukkaat duragit, kuten löydät muualta, ja kehität tämän lisävarusteen kuvan sen historian, kulttuurisen alkuperänsä ja sen tärkeyden nykyisen sukupolven kautta.
Kuinka tehdä yhteistyötä Durag-shopin kanssa?
Jotta voimme tehdä yhteistyötä kanssamme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@durag-shop.com tai sosiaalisten verkostojen kautta puhumalla kanssamme! Otamme sinuun yhteyttä, jos olemme kiinnostuneita. Lue suurlähettiläsohjelma.
Kuinka käyttää mainoskoodia?
Tarjouskoodeja käytetään maksun yhteydessä, saat tarjouskoodit tilaamalla uutiskirjeen, sosiaalisissa verkostoissamme, sähköpostitse.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Jos et löytänyt vastausta tämän UKK:n kautta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen contact@durag-shop.com
Huomaa, että huoltopalvelumme on käytettävissä maanantaista lauantaihin.