Retur- og tilbagebetalingspolitik
VENDER TILBAGE
----
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i den stand, du modtog den. Det skal også være i sin originale emballage.
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Returner ikke dit køb til producenten.
I visse tilfælde ydes kun delvis refusion:
*Enhver vare, der ikke er i original stand, beskadiget eller mangler dele af en eller anden grund, ikke på grund af fejl fra vores side.
* Enhver vare returneres mere end 30 dage efter levering
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også give dig besked, hvis din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis den godkendes, behandles din refusion, og dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode krediteres automatisk inden for et par dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først dobbelttjekke din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refusion bliver officielt offentliggjort.
Så kontakt din bank. Bogføringen af en refusion er ofte forudgået af en behandlingstid.
Hvis du har gennemført alle disse trin, og du stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på følgende adresse: contact@durag-shop.com.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, der i første omgang er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at erstatte din med den samme vare, så send os en e-mail på contact@durag-shop.com.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave på købstidspunktet og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af den vare, der returneres. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig med posten.
Hvis varen ikke var mærket som gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren fik tilsendt ordren med den hensigt at give den til dig senere, er det hende, vi sender tilbagebetalingen, og hun vil derfor vide at du har returneret hendes gave.
Returnering af en vare fra din ordre
Forsendelsesomkostninger forbundet med returnering af din vare er dit ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes returfragtomkostningerne. For at returnere en vare bedes du kontakte os på contact@durag-shop.com
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.
Hvis du sender en vare til en værdi af mere end $15, anbefaler vi at bruge en forsendelsessporingstjeneste eller at forsikre din forsendelse. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede vare.
----
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i den stand, du modtog den. Det skal også være i sin originale emballage.
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Returner ikke dit køb til producenten.
I visse tilfælde ydes kun delvis refusion:
*Enhver vare, der ikke er i original stand, beskadiget eller mangler dele af en eller anden grund, ikke på grund af fejl fra vores side.
* Enhver vare returneres mere end 30 dage efter levering
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også give dig besked, hvis din refusion er godkendt eller afvist.
Hvis den godkendes, behandles din refusion, og dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode krediteres automatisk inden for et par dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først dobbelttjekke din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før din refusion bliver officielt offentliggjort.
Så kontakt din bank. Bogføringen af en refusion er ofte forudgået af en behandlingstid.
Hvis du har gennemført alle disse trin, og du stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på følgende adresse: contact@durag-shop.com.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, der i første omgang er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at erstatte din med den samme vare, så send os en e-mail på contact@durag-shop.com.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave på købstidspunktet og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af den vare, der returneres. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig med posten.
Hvis varen ikke var mærket som gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren fik tilsendt ordren med den hensigt at give den til dig senere, er det hende, vi sender tilbagebetalingen, og hun vil derfor vide at du har returneret hendes gave.
Returnering af en vare fra din ordre
Forsendelsesomkostninger forbundet med returnering af din vare er dit ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes returfragtomkostningerne. For at returnere en vare bedes du kontakte os på contact@durag-shop.com
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager at modtage dit ombyttede produkt variere.
Hvis du sender en vare til en værdi af mere end $15, anbefaler vi at bruge en forsendelsessporingstjeneste eller at forsikre din forsendelse. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede vare.